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為進一步提高宏泰物業服務水平，改良服務模式，提高項目服務質量。西城大廈項目于2015年11月9日下午對西城大廈業戶走訪并進行2015年度下半年客戶滿意度調查工作。

在業戶滿意度調查工作中，業戶積極配合，掃取二維碼并認真填寫調查問卷。業戶根據我項目日常維修、辦公環境衛生、安全保衛及客服人員禮儀態度等工作問題做出了評分，對我項目提出了寶貴的意見及建議。本次滿意度好評率已達到98%，對于宏泰物業的日常工作給予了******的認可。對于業戶在此次客戶滿意度調查中提出的意見和建議，我們認真記錄，并盡快做出改善，爭取給業戶一個滿意的答復。

業戶對我們提出的寶貴意見，使我們更好的檢討自己的日常工作。讓“用心服務，因您而變”的服務理念深入人心，讓每一位員工做好自己的本職工作。